GIS Helpdesk Engineer (NL)


ESRI BeLux is dringend op zoek naar een GIS Helpdesk Engineer (m/v)
o U beheert de supportaanvragen van gebruikers, die u het eerste aanspreekpunt maakt;
o U doet een brede kennis op van de mogelijkheden van onze software en de gebruikte workflows;
o U verzekert een goede opvolging van de supportaanvragen;
o U leert de te hanteren procedures aan, die gebruikt worden om een goede probleemoplossing aan te reiken;
o Esri BeLux beschikt over een tweede lijn support, een groep van mensen uit verschillende disciplines, die u bijstaan. Daarnaast komt u ook in contact met een breed scala aan ICT-professionals;
o U bent mede-verantwoordelijk voor de GIS opleidingen, zo zal u gevraagd worden om diverse opleidingen te geven over de Esri GIS-technologie;
o U geeft consultancy of coaching bij onze klanten.

Gewenst profiel: 

Uw profiel:
o U bent licentiaat Geografie (of master), of Bio-ingenieur of gelijkwaardig door ervaring. Een affiniteit met informatica (bij voorkeur GIS) is een bijkomende troef;
o U bent organisatorisch sterk, administratief onderlegd en u bezit gevoel voor methodiek;
o U bent vlot aan de telefoon, communicatief en klantgericht; o U bent Nederlandstalig en beschikt tevens over een goede kennis van het Frans en van het Engels; o U hebt een open en tolerante instelling;
o U werkt nauwkeurig, beschikt over uitstekende organisatievaardigheden, beheert goed uw administratie en dit alles met respect voor de bedrijfsprocedures;
o U hebt een dynamische geest, bent communicatief en werkt goed samen met collega’s;
o Kennis van Geografische Informatie Systemen (GIS) is een pluspunt, doch geen vereiste;
o U hebt al een eerste werkervaring achter de rug.

Aanbod: 

o Een unieke kans om uw talenten te ontplooien in de boeiende en veelbelovende GIS-wereld;
o Interne opleiding;
o Een aangename werksfeer binnen een jong, dynamisch en sterk groeiend bedrijf;
o Extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering);
o Jaarlijks 32 vrije dagen (vakantie + compensatie 38-uren week).

Contact: 

Bent u bereid de uitdaging aan te gaan? Schrijf dan een brief naar de personeelsdienst van Esri BeLux, of stuur een e-mail naar jobs@esribelux.com (met c.v. en pasfoto) waarin u uw wensen wat betreft jobinhoud en bedrijfsfilosofie en uw loonverwachtingen kenbaar maakt.

Bedrijf: 

n.v. ESRI BeLux
s.a. Nerviërslaan 54
B-1780 Wemmel
jobs@esribelux.com